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資深導(dǎo)游曝潛規(guī)則：國(guó)內(nèi)游客分九等 拒接記者團(tuán)

更新時(shí)間:2018-03-19 13:54:22 來(lái)源：10forwardtheexperience.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 暗訪“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”石林一日游導(dǎo)游設(shè)套請(qǐng)游客入局
　　
　　截至今日，新《旅行社管理?xiàng)l例》實(shí)施已整整一年零一個(gè)月。
　　
　　新條例規(guī)定，嚴(yán)格禁止旅行社低于成本報(bào)價(jià)招攬旅游者;不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。
　　
　　這一年多來(lái)，云南旅游市場(chǎng)上“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象因新規(guī)的施行而終結(jié)了嗎?
　　
　　幾天來(lái)，本報(bào)記者暗訪發(fā)現(xiàn)，規(guī)定與現(xiàn)實(shí)的差距實(shí)在太大——“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象不但沒(méi)被遏制，而且更加猖獗……
　　
　　5月17日，記者看到一家旅行社打出的“石林一日游特惠價(jià)”，就以140元的口頭價(jià)報(bào)名參加了團(tuán)隊(duì)。這140元包括景區(qū)門(mén)票、中餐和市內(nèi)接送費(fèi)用。隨后，被告知參團(tuán)不用簽合同，第二天會(huì)有旅行社工作人員上門(mén)接人。
　　
　　次日早上6點(diǎn)30分，旅行社工作人員打通記者電話，說(shuō)半小時(shí)內(nèi)到住的地方來(lái)接人。半小時(shí)后，一輛長(zhǎng)安車(chē)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到，車(chē)上已經(jīng)拉著兩位游客。工作人員說(shuō)，還要到翠湖賓館接人。輾轉(zhuǎn)接人后，8點(diǎn)正，車(chē)開(kāi)到了永平路附近的一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，28名游客全部被安排到了一輛30座的金龍大巴上。
　　
　　第一局 無(wú)合同“大散拼”，一個(gè)團(tuán)幾個(gè)價(jià)
　　
　　出發(fā)前，一位自稱(chēng)是導(dǎo)游的女士來(lái)到車(chē)上，首先作了自我介紹，她說(shuō)她姓謝，可以叫她謝導(dǎo)，也可以叫她小謝，司機(jī)姓曹，這趟旅游將由她負(fù)責(zé)安排。但她一直未向游客出示導(dǎo)游證，也沒(méi)說(shuō)是哪家旅行社的。在隨后的旅途中，包括進(jìn)景區(qū)也沒(méi)有佩戴導(dǎo)游證，記者問(wèn)她有沒(méi)有證時(shí)，她也閃爍其詞，不作正面回答。
　　
　　由于報(bào)名時(shí)沒(méi)有與旅行社簽合同，也沒(méi)有提前交140元團(tuán)費(fèi)，旅行途中游客才將錢(qián)交給導(dǎo)游。導(dǎo)游收錢(qián)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，在一張手抄紙上記錄了每位游客的姓名、電話和應(yīng)收?qǐng)F(tuán)費(fèi)，團(tuán)費(fèi)一欄有140元、150元、180元不等。為什么團(tuán)費(fèi)不一致?導(dǎo)游說(shuō)，這是旅行社給出的價(jià)，她也不知道。
　　
　　雖然有多種價(jià)格，但是這些價(jià)格都不夠石林一日游的成本價(jià)。正常的石林一日游，不應(yīng)該低于220元，其中包括兩個(gè)景區(qū)門(mén)票(石林175元、巖泉禪寺10元)，中餐15元，交通費(fèi)按每人20元計(jì)算。這些費(fèi)用還不包括旅行社和導(dǎo)游的費(fèi)用。
　　
　　第二局 在這個(gè)店不購(gòu)物，又進(jìn)另一個(gè)店
　　
　　從昆明至石林有新、老兩條路，我們走的是老路。由于路況不太好，車(chē)輛顛簸，一些游客睡著了。為了讓游客專(zhuān)心聽(tīng)自己的講解，導(dǎo)游多次暗示游客不要睡覺(jué)。沿途導(dǎo)游只給大家說(shuō)今天要玩兩個(gè)景區(qū)，一個(gè)3A級(jí)，一個(gè)5A級(jí)。隨后，馬上就把話題轉(zhuǎn)向了云南的玉有多好，還教游客如何鑒別。事后大家才知道，導(dǎo)游是在為即將到來(lái)的購(gòu)物作準(zhǔn)備。
　　
　　車(chē)即將到達(dá)陽(yáng)宗海時(shí)，導(dǎo)游說(shuō)：“這次大家報(bào)的都是低價(jià)團(tuán)，我們是要進(jìn)店的，這我就給大家明說(shuō)了?！?點(diǎn)18分，車(chē)在位于陽(yáng)宗海33號(hào)的鈺海翡翠珠寶批發(fā)中心停下，還沒(méi)有下車(chē)，該批發(fā)中心的工作人員就圍了上來(lái)，游客一下車(chē)，工作人員就給每位游客發(fā)一張“信譽(yù)卡”。導(dǎo)游還怕游客不進(jìn)店，在前面拉大嗓門(mén)喊道：“大家跟緊了，都跟我來(lái)，我們將在這里停留40分鐘?！?
　　
　　記者看到，進(jìn)店后導(dǎo)游們都會(huì)到一個(gè)柜臺(tái)前開(kāi)一個(gè)類(lèi)似發(fā)票的單據(jù)。據(jù)了解，這些卡與導(dǎo)游有著密切關(guān)系，無(wú)論游客是否購(gòu)物，只要游客進(jìn)店，導(dǎo)游都可從游客身上獲得所謂的“人頭費(fèi)”。游客觀看珠寶時(shí)，有些導(dǎo)游會(huì)走到他們身邊，慫恿大家購(gòu)買(mǎi)。
　　
　　趁有40分鐘時(shí)間，記者來(lái)到珠寶店外，數(shù)了數(shù)停在外面的車(chē)輛，大客車(chē)有12輛，其他各種車(chē)8輛，座位都在9座以上。同時(shí)，也有很多精明的游客在停車(chē)場(chǎng)休息。由于車(chē)門(mén)已被司機(jī)鎖上，游客只能在停車(chē)場(chǎng)等待。
　　
　　10點(diǎn)，車(chē)門(mén)開(kāi)了，28位游客以最快的速度上了車(chē)。旅游團(tuán)再次上路，但是沒(méi)有想到，28人沒(méi)有一位購(gòu)買(mǎi)了東西。導(dǎo)游的臉色一下子就變了，開(kāi)始問(wèn)大家：“是我的講解不好嗎?還是我長(zhǎng)得不漂亮?大家都知道，我們是低價(jià)團(tuán)，沒(méi)有你們購(gòu)物，我就要虧本。你們買(mǎi)100元的東西我只有5元，希望大家配合一下。我們做導(dǎo)游的也不容易?！?
　　
　　發(fā)飆后，謝導(dǎo)游開(kāi)始了第二輪推銷(xiāo)，說(shuō)下一個(gè)店是銀器店。一位游客開(kāi)玩笑說(shuō)：“導(dǎo)游的推銷(xiāo)不遜色國(guó)外任何一位總統(tǒng)選舉演說(shuō)，可是她沒(méi)用對(duì)地方。如果用在講解景區(qū)上，我們一定會(huì)贊賞她?！?
　　
　　10點(diǎn)20分，我們來(lái)到了云南僰銀。導(dǎo)游說(shuō)，現(xiàn)在參觀國(guó)際民間工藝美術(shù)大師寸發(fā)標(biāo)坐鎮(zhèn)的手工銀器店，參觀時(shí)間為40分鐘。雖說(shuō)是參觀，其實(shí)還是帶游客進(jìn)店購(gòu)物。剛進(jìn)店，工作人員就給每位游客發(fā)了參觀證。11點(diǎn)10分離開(kāi)時(shí)，導(dǎo)游在車(chē)上感謝了購(gòu)物的團(tuán)友，并說(shuō)隨后將不進(jìn)購(gòu)物店了，將參觀兩個(gè)景區(qū)。
　　
　　第三局 游3A景區(qū)，實(shí)為讓游客出錢(qián)燒香
　　
　　“我們馬上就要進(jìn)第一個(gè)景區(qū)了，前方就是國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)巖泉禪寺，這是一個(gè)自然景觀與佛教圣地結(jié)合的景區(qū)，在這個(gè)景區(qū)大家一定會(huì)有不同的感受?！敝x導(dǎo)游說(shuō)。
　　
　　11點(diǎn)35分，達(dá)到巖泉禪寺。進(jìn)入大門(mén)，講解員簡(jiǎn)單講解了巖泉禪寺的概況，隨后把游客帶到了千手觀音店。在路上，記者看到大雄寶殿門(mén)前有不少香燭燃燒著，還有不少游客正在燒香叩拜。
　　
　　“燒香要錢(qián)嗎?”記者問(wèn)。講解員回答：“想燒就燒啊?燒香還要看緣分呢?那些香火是一份心意，是求來(lái)的?！?
　　
　　在千手觀音店里，導(dǎo)游指導(dǎo)著不明禮數(shù)的游客行著禮，隨后就求安全簽。講解員說(shuō)，大家去求個(gè)安全簽吧，這里很靈驗(yàn)的，求簽是免費(fèi)的。求好后，記下你的簽號(hào)，然后找下面的大師解簽，解簽費(fèi)10元。
　　
　　記者看到，千手觀音店上方就寫(xiě)著“滇南第一簽”，沖著這個(gè)名號(hào)，不少游客求得自己的簽號(hào)后，跟著導(dǎo)游去找解簽“大師”?！按髱煛本驮诖笮蹖毜钣蚁路降拇蠓孔永?，到了門(mén)前，只見(jiàn)從里面走出來(lái)的游客手捧著香火，表情有些奇怪。香火就是從這里求來(lái)的。一位抱著一捆香火的游客說(shuō)，他花了200元才拿到這香火的。
　　
　　由于記者沒(méi)有求安全簽，被拒之門(mén)外，而隨團(tuán)的有近10人去解簽了，少的花幾十元，多的花了上百元。12點(diǎn)30分，結(jié)束巖泉禪寺燒香。
　　
　　第四局 200元的電瓶車(chē)，導(dǎo)游收了360元
　　
　　折騰了一上午，終于來(lái)到了石林風(fēng)景區(qū)門(mén)口，此時(shí)已是中午1點(diǎn)。
　　
　　在景區(qū)外一家叫龍運(yùn)飯店的餐館(一日游定點(diǎn)餐館)，安排了3桌讓游客吃飯，還沒(méi)坐下，菜就已經(jīng)上齊，有7個(gè)菜，全是小盤(pán)裝，有兩個(gè)湯(一個(gè)雞湯，一個(gè)苦菜湯)，一個(gè)蒸雞蛋，一個(gè)洋蔥炒肉絲，其他全是素菜，還基本是冷的。每桌9到10人，還沒(méi)有等記者拿起碗筷，桌子上的蒸雞蛋和雞湯就沒(méi)有了。
　　
　　吃飯期間，還有藝人在賣(mài)畫(huà)。據(jù)稱(chēng)，這些都是一些不值錢(qián)的水墨畫(huà)，但喊價(jià)都在80元以上，高的數(shù)百元。
　　
　　半小時(shí)后，大家吃完飯，正式向石林景區(qū)前進(jìn)，期間導(dǎo)游要了游客的老年證、軍官證、記者證等證件，目的就是持有上述證件的游客可以免票或者減免費(fèi)用。
　　
　　進(jìn)景區(qū)前，謝導(dǎo)游又開(kāi)始說(shuō)在景區(qū)內(nèi)坐電瓶車(chē)的事，說(shuō)每人交30元錢(qián)就可以坐電瓶車(chē)了。最后，有12人交了錢(qián)坐電瓶車(chē)，其他游客全部步行。12人剛好坐一輛電瓶車(chē)，難道電瓶車(chē)要360元?
　　
　　記者咨詢了開(kāi)電瓶車(chē)的司機(jī)。司機(jī)說(shuō)，電瓶車(chē)價(jià)格是統(tǒng)一的，全部是200元一輛。這樣一來(lái)，導(dǎo)游就從中賺了160元。記者找借口問(wèn)導(dǎo)游“電瓶車(chē)沒(méi)有這么貴吧，為什么每人要收30元?”導(dǎo)游臉色一下就難看了，說(shuō)道：“我們是租的大車(chē)，就是這個(gè)價(jià)，你要坐就坐?！?
　　
　　坐車(chē)游覽了石林外景，隨后又要步行游覽石林內(nèi)景，而導(dǎo)游只隨便帶游客看了幾個(gè)點(diǎn)。有游客問(wèn)：“我們游覽的石林怎么同電視上介紹的石林不一樣呀!很多點(diǎn)都還沒(méi)有游覽吧?”導(dǎo)游回答：“由于風(fēng)化，現(xiàn)在很多石林的點(diǎn)沒(méi)有了，所以看不見(jiàn)了。”期間謝導(dǎo)游還多次提到，石林是云南旅游的象征，“也是云南唯一的5A級(jí)景區(qū)”。
　　
　　旅行社先以低價(jià)引來(lái)游客 再?gòu)馁?gòu)物中提取回扣“填坑”
　　
　　“人頭費(fèi)50元/人+進(jìn)店人頭10元/人+二級(jí)地接社讓利40元/人+店購(gòu)返利20%-30%+導(dǎo)游提現(xiàn)后交給地接社的購(gòu)物利潤(rùn)(A)=一級(jí)地接社從組團(tuán)社拿到團(tuán)后的全部收入?！?
　　
　　“某商場(chǎng)游客購(gòu)物，導(dǎo)游可提現(xiàn)40%，假如該團(tuán)共購(gòu)物30萬(wàn)元，導(dǎo)游可提現(xiàn)12萬(wàn)元，導(dǎo)游如果達(dá)到了旅行社規(guī)定的購(gòu)物上下限標(biāo)準(zhǔn)(比如規(guī)定特區(qū)團(tuán)每人的購(gòu)物達(dá)到1800元，導(dǎo)游可以提16%，C類(lèi)團(tuán)達(dá)到1300元，可提10%等)，提10%-16%，如此12萬(wàn)元中導(dǎo)游可以拿走19200元，剩下的10余萬(wàn)元交回地接社，也就是一級(jí)地接社利潤(rùn)中的A?！?
　　
　　今年3月，在云南做過(guò)旅行社、帶過(guò)10年團(tuán)的導(dǎo)游方玉(化名)，和當(dāng)了12年導(dǎo)游的男朋友一起下定決心離開(kāi)旅游界?！拔也皇琴Y深導(dǎo)游，我是受害最深的導(dǎo)游?！?
　　
　　5月28日下午，經(jīng)朋友介紹，記者約見(jiàn)了方玉，她用了不到一分鐘的時(shí)間寫(xiě)完這兩個(gè)熟悉的公式后，不由得長(zhǎng)出了一口氣。
　　
　　她說(shuō)，通過(guò)這兩個(gè)公式，可能讀者更容易看懂，表面看一級(jí)地接社賺錢(qián)了，導(dǎo)游賺錢(qián)了，其實(shí)一級(jí)地接社從組團(tuán)社那里拿團(tuán)，也要交給組團(tuán)社不少相似的費(fèi)用，而導(dǎo)游也不是每個(gè)團(tuán)都能達(dá)到上萬(wàn)元的購(gòu)物?！氨热缥宜赖模颇洗蠖嗟亟由缃邮战銏F(tuán)都是先虧400-600元左右接團(tuán)，這樣的環(huán)境下，利益鏈環(huán)環(huán)相扣，導(dǎo)游、旅行社都只有‘賭團(tuán)’，如果接到的團(tuán)隊(duì)購(gòu)物能力強(qiáng)，自然地接社和導(dǎo)游都可以賺點(diǎn)，但是現(xiàn)在全國(guó)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，加上很多旅游黑幕大家都心知肚明，所以要賺到錢(qián)真不是那么容易，現(xiàn)在即使是老導(dǎo)，真正能賺到錢(qián)的也沒(méi)有多少?！?
　　
　　同時(shí)，云南旅游實(shí)行“公對(duì)公”后，購(gòu)物店直接和旅行社結(jié)賬，旅行社還會(huì)將總購(gòu)物賬款中的1%左右給司機(jī)作為獎(jiǎng)勵(lì)，因此導(dǎo)游在外受多重監(jiān)視，幾乎沒(méi)有“貓膩”可言。
　　
　　方玉給記者提供了一張某國(guó)際旅行社關(guān)于品質(zhì)散客5月30日價(jià)格全面上漲的報(bào)價(jià)表。在這張表上，以昆明—大理—麗江的旅游路線為例，天津、浙江、江蘇等8個(gè)地方屬于特區(qū)，報(bào)價(jià)在790元，北京、東北、內(nèi)蒙古等屬于A類(lèi)，報(bào)價(jià)910元……全國(guó)40多個(gè)地區(qū)從特區(qū)到H類(lèi)，被分為9個(gè)等級(jí)，價(jià)格從特區(qū)最低790元到H類(lèi)最高1630元，價(jià)格相差近千元。
　　
　　“報(bào)價(jià)由低到高，是同行們按照經(jīng)驗(yàn)得出的各地區(qū)人群的購(gòu)物能力從強(qiáng)到弱的排序，購(gòu)物能力強(qiáng)的價(jià)格就報(bào)低點(diǎn)，吸引游客過(guò)來(lái)，屆時(shí)再?gòu)挠慰偷馁?gòu)物中提取回扣‘填坑’?！狈接裾f(shuō)，而且這些地區(qū)還有細(xì)分，比如江蘇游客原本被劃為特區(qū)，享受最低價(jià)，但是徐州、連云港、南京的游客卻不能享受特區(qū)待遇，同時(shí)山西、山東、河北等地的游客也都有類(lèi)似的劃分，本來(lái)組團(tuán)社接了游客，交給地接社是要分一部分接待費(fèi)給地接社的，然而有些特區(qū)游客，組團(tuán)社(當(dāng)?shù)芈眯猩?不但不用給地接社接待費(fèi)用，而且地接社還要反過(guò)來(lái)給組團(tuán)社近百元不等的人頭費(fèi)，以保住這些優(yōu)質(zhì)客戶。
　　
　　“記者團(tuán)很多旅行社直接就不接待，找個(gè)借口把價(jià)格報(bào)高點(diǎn)就拒絕了，因?yàn)橛浾咦叩牡胤蕉?，看的東西多，太理性了，外出旅游很少購(gòu)物。”方玉說(shuō)，不只記者，在很多地方的老師參團(tuán)出游，也要多交費(fèi)用，因?yàn)榻處熉糜钨?gòu)物的也很少。
　　
　　在方玉提供的最新報(bào)價(jià)表上，記者看到，其備注的第2條就是“55歲以上為老人(含55歲至69歲)、教師加收200元/人，13歲至21歲的學(xué)生按成人操作每人加收300元，特殊人群(所謂的購(gòu)物能力不強(qiáng)的人群)如果占到單批游客總數(shù)的一半或以上，則特殊人群全部要保證交齊成本價(jià)?！?
　　
　　指著報(bào)價(jià)單上的“昆大麗”線路(3店+××珠寶店+花市)等，方玉說(shuō)，3店通常是指精油店、玉石店、藥材店，而如果導(dǎo)游給旅行社的人頭費(fèi)是50元/人、60元/人，則每位游客至少要購(gòu)物300元以上導(dǎo)游才可能回本，而遇到特區(qū)團(tuán)，導(dǎo)游交給地接社120元/人，則每位游客至少要購(gòu)物1000元以上，旅行社才可能不虧本。
　　
　　“比起地接社報(bào)價(jià)700元、800元游云南來(lái)說(shuō)，很多組團(tuán)社的價(jià)格甚至令人吃驚，比如120歐元的歐洲幾國(guó)游、120元人民幣玩遍華東5市……”目前仍在旅游業(yè)中繃著面子做“賭團(tuán)”的小劉說(shuō)，對(duì)此他已經(jīng)麻木了，有時(shí)候他會(huì)直接告訴游客，進(jìn)店后哪怕是買(mǎi)10元的東西，也算幫自己一個(gè)忙，而絕大多數(shù)參加“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的游客都表示理解，并適當(dāng)?shù)亟o予支持?！斑@些年旅游投訴不斷下降，并不能說(shuō)明旅游服務(wù)質(zhì)量提高了，而是自駕游多了，游客也知道潛規(guī)則了，心知肚明了。”
　　
　　她坦率地說(shuō)：“外界的人可能都不知道，有些導(dǎo)游為了省錢(qián)，真的可以不買(mǎi)保險(xiǎn)，導(dǎo)游也不屬于任何旅行社，所以一旦出事，根本沒(méi)有任何保障。”
　　
　　對(duì)此，方玉的男朋友忍不住說(shuō)，自己做了12年導(dǎo)游，從來(lái)沒(méi)有與任何一家旅行社簽訂過(guò)勞動(dòng)合同，盡管每年導(dǎo)協(xié)會(huì)提醒導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，“導(dǎo)游不可能和任何一家旅行社簽訂合同的，因?yàn)榈緯r(shí)旅行社不會(huì)出錢(qián)白養(yǎng)人，旺季時(shí)幾個(gè)導(dǎo)游又不夠用，導(dǎo)游是最沒(méi)有歸屬感的職業(yè)?！?
　　
　　省旅游局副局長(zhǎng)徐光佑接受本報(bào)專(zhuān)訪時(shí)表示
　　
　　要通過(guò)明察暗訪
　　
　　將零負(fù)團(tuán)費(fèi)內(nèi)幕公之于眾
　　
　　省旅游局副局長(zhǎng)徐光佑接受本報(bào)記者采訪時(shí)稱(chēng)，云南正在采取多項(xiàng)措施治理“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，今年8月份或?qū)⒁?jiàn)成效。
　　
　　徐光佑說(shuō)，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”在全國(guó)業(yè)內(nèi)具有普遍性，僅靠一個(gè)省、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)主管部門(mén)、一個(gè)企業(yè)來(lái)整治，顯然收不到理想效果，但不整治這一毒瘤，必將危及旅游業(yè)的健康發(fā)展。
　　
　　“就如你們?cè)诎翟L中了解到的，有的導(dǎo)游竟然不知道云南有兩個(gè)5A級(jí)景區(qū)，這是丟云南旅游的臉，這樣的導(dǎo)游還能留在旅游行業(yè)?”徐光佑說(shuō)，一定要對(duì)不規(guī)范的旅游市場(chǎng)重拳出擊，要根治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”這塊“牛皮癬”。在治理過(guò)程中，需要云南旅行社企業(yè)提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”;還需要加大宣傳，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)，充分認(rèn)識(shí)到低價(jià)的旅游產(chǎn)品不可能有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，俗話說(shuō)“一分錢(qián)一分貨”;同時(shí)需要全國(guó)一盤(pán)棋，各級(jí)旅游行政管理部門(mén)都要認(rèn)真貫徹《旅行社條例》，把整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的各項(xiàng)措施不折不扣地落到實(shí)處。
　　
　　徐光佑說(shuō)，近期省旅游局對(duì)不規(guī)范的旅行社經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了重拳出擊。旅行社的這次裂變，要么做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展道路，要么退出旅行社業(yè)的歷史舞臺(tái)，因此省旅游局發(fā)布了幫扶旅行社的《公告》。本次選擇扶持的旅行社名單，主要通過(guò)招標(biāo)的方式來(lái)進(jìn)行，報(bào)名的企業(yè)經(jīng)營(yíng)硬件要求需有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所1000平方米以上，辦公環(huán)境良好，設(shè)施設(shè)備完善;注冊(cè)資本金在200萬(wàn)元以上;旅行社2009年度旅游收入總額達(dá)到3000萬(wàn)元以上。
　　
　　徐光佑透露，評(píng)標(biāo)標(biāo)的“七統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)包括：統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一報(bào)價(jià)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一結(jié)算。在評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)定過(guò)程中，最終評(píng)出了扶持和培育的10家目標(biāo)企業(yè)以及6家備選企業(yè)。
　　
　　徐光佑表示，為規(guī)范旅游市場(chǎng)，云南其實(shí)早在兩年前，就出臺(tái)了《云南省人民政府關(guān)于綜合整治云南旅游市場(chǎng)的意見(jiàn)》，直至今天，整治旅游市場(chǎng)的步伐并沒(méi)有停止過(guò)，此次以競(jìng)標(biāo)的方式推進(jìn)旅行社優(yōu)化結(jié)構(gòu)的改革，也是一項(xiàng)整治和凈化旅游市場(chǎng)的戰(zhàn)略性舉措。因此對(duì)16家旅行社，將利用3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，按照提交的承諾，就可以享受相關(guān)扶持，真正使云南旅游市場(chǎng)能夠得到規(guī)范，有效遏制零負(fù)團(tuán)費(fèi)。“所以說(shuō)關(guān)鍵要看8月份以后，幫扶旅行社驗(yàn)收后或?qū)⒛苡行Ф糁屏阖?fù)團(tuán)費(fèi)的勢(shì)頭。”
　　
　　去年5月1日新《旅行社條例》實(shí)施以后，昆明旅游市場(chǎng)上的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”得到了一定的控制。去年10月下旬，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”又有所抬頭，還越來(lái)越嚴(yán)重，因此旅游局也加大了處罰力度，前段時(shí)間就對(duì)昆明一家旅行社的違規(guī)處罰了15萬(wàn)元、停業(yè)整頓三個(gè)月。
　　
　　說(shuō)到石林一日游普遍存在不簽合同的現(xiàn)象，徐光佑說(shuō)，旅行社不同游客簽訂合同，進(jìn)店項(xiàng)目不告知客人等行為都屬于違規(guī)。下一步，省旅游局將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)并邀請(qǐng)媒體一起進(jìn)行明察暗訪。這項(xiàng)工作要定期和不定期舉行，包括導(dǎo)游是怎樣賺回不夠成本的旅游團(tuán)費(fèi)的，我們也要揭開(kāi)這個(gè)面紗，將一日游零負(fù)團(tuán)費(fèi)的內(nèi)幕公之于眾。
　　
　
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