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“居民動(dòng)嘴,居干跑腿”江蘇南通崇川社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)制惠民
更新時(shí)間:2017-12-09 12:44:54 來(lái)源:10forwardtheexperience.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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新華社南京2月25日電(記者王駿勇)如今,在江蘇省南通市的主城區(qū)崇川區(qū),社區(qū)居民要辦理社保醫(yī)保、調(diào)解矛盾等事務(wù),只需給分片的社區(qū)干部打個(gè)電話,就有專人上門(mén)服務(wù)。這是崇川區(qū)構(gòu)建“一心兩體三會(huì)”社區(qū)新格局、打造社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)的縮影。 近年來(lái),越來(lái)越多的“單位人”轉(zhuǎn)為“社會(huì)人”,使社區(qū)承擔(dān)了大量的工作。“上面千根線,下面一根針”,社區(qū)工作的長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),使得社區(qū)工作者疲于應(yīng)付,對(duì)群眾的服務(wù)性工作跟不上,群眾辦事要“看臉色、跑斷腿”,意見(jiàn)較大。 從2009年開(kāi)始,崇川區(qū)大膽創(chuàng)新,構(gòu)建了以社區(qū)黨組織為核心、以社區(qū)居委會(huì)為主體、以社區(qū)公共服務(wù)中心為載體的社區(qū)管理新格局,并下設(shè)社區(qū)共建協(xié)調(diào)委員會(huì)、“兩新”黨建工作指導(dǎo)委員會(huì)、黨員服務(wù)群眾聯(lián)絡(luò)委員會(huì)等“三會(huì)”。在此基礎(chǔ)上推行“社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)制”,社區(qū)干部分片包干,讓社區(qū)居民“不出門(mén)也能辦好事”。 按照每個(gè)社區(qū)管轄范圍大約在1平方公里、服務(wù)3000-3500戶居民的標(biāo)準(zhǔn),崇川將原有的143個(gè)城市社區(qū)整合為100個(gè)左右,并分成若干個(gè)服務(wù)網(wǎng)格。據(jù)崇川區(qū)委書(shū)記吳旭介紹,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作由一名社區(qū)干部全面負(fù)責(zé),直接承擔(dān)社保醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)劃生育、居家養(yǎng)老等事務(wù),概括地說(shuō)就是“下去一把抓,上來(lái)再分家”,讓群眾辦事只需要“認(rèn)一張臉”。 “原來(lái)社區(qū)干部大部分時(shí)間忙著做臺(tái)賬等事務(wù)性工作,現(xiàn)在不一樣了,他們的首要任務(wù)就是服務(wù)居民群眾?!眳切裾f(shuō),社區(qū)干部就是要為社區(qū)居民的生活著想,真正體現(xiàn)“服務(wù)為魂”的理念,讓群眾足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 網(wǎng)格化服務(wù)制有效提升了社區(qū)干部的責(zé)任感和積極性。虹橋街道社區(qū)干部韓芬告訴記者,現(xiàn)在調(diào)查了解轄區(qū)居民的服務(wù)需求,組織社團(tuán)單位進(jìn)行對(duì)接服務(wù),成了社區(qū)干部的每日必修課。虹橋街道黨工委書(shū)記張小青說(shuō):“網(wǎng)格化相當(dāng)于我們是‘農(nóng)戶’,分到了‘責(zé)任田’,每一個(gè)社區(qū)干部都要對(duì)自己所轄的每一戶居民負(fù)責(zé)任?!?BR> 社區(qū)居民對(duì)這一舉措普遍表示歡迎,一些居民反映,過(guò)去是“社區(qū)干部動(dòng)嘴,社區(qū)居民跑腿”,現(xiàn)在倒過(guò)來(lái)了,“居民動(dòng)嘴,居干跑腿”,這在以往是不可想象的,真正將社區(qū)群眾的冷暖掛在心間,將群眾需求放在心頭,這樣的社區(qū)干部,我們需要! |
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