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創(chuàng)造美麗從“頭”開始

更新時(shí)間:2017-12-09 13:11:11 來源：10forwardtheexperience.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 披荊斬棘越挫越勇
秦小平出身在永定區(qū)沅古坪鎮(zhèn)的一個(gè)小山村，在他兒時(shí)的記憶中，那是個(gè)拿錢都用不掉的山旮旯。抱著改變貧窮落后命運(yùn)想法的他，10多歲就大膽走出山寨，隨著南下大軍來到珠海闖蕩，在轟轟烈烈的經(jīng)濟(jì)大潮中，卻使他茫然無措。他在電子行業(yè)里摸爬了一段時(shí)間，覺得自己還真不是那塊料。一個(gè)突發(fā)靈感，他醒悟到美發(fā)行業(yè)才是自己的所愛，并通過努力會(huì)拓展出很大的發(fā)展空間。2001年間，秦小平懷揣美好憧憬回到張家界，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。在張家界市城區(qū)大草坪街道邊僅十幾平方米的門面里開起了第一家“新青年理發(fā)店”。
秦小平通過幾年的努力探索，在美發(fā)行業(yè)有了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2005年下半年，他率領(lǐng)30幾個(gè)小伙計(jì)在貴州銅仁又開了家“新青年銅仁店”。在那里，他們以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式和高水平的服務(wù)，很快打開了市場(chǎng)，生意十分紅火。由于當(dāng)?shù)赝械募刀?，新青年進(jìn)入銅仁不久就遭到同行的刁難、排擠，他們一些員工甚至遭到了人身攻擊。2007年2月14日，一把火把開了近一年的新青年銅仁店化成了灰燼，損失十分慘重。
為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，必須勇敢堅(jiān)挺地站立起來。2006年10月17日，新青年美業(yè)旗艦店在張家界市城區(qū)文昌閣華麗開幕。然而，上帝似乎不怎么眷顧新青年，就在文昌閣旗艦店剛步入正軌，2008年上半年該公司創(chuàng)辦起的新青年美發(fā)院又因種種原因而停頓下來。
記憶或許是慘痛的，但是這些挫折對(duì)新青年來說是一筆財(cái)富，它讓新青年的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展有了更深層次的思考，這只會(huì)激起新青年人的斗志，促使它變得更堅(jiān)強(qiáng)、更完善。
獨(dú)具匠心塑品牌
新青年美業(yè)從追趕時(shí)尚潮流到時(shí)尚潮流的引領(lǐng)者，從名不見經(jīng)傳到張家界時(shí)尚行業(yè)的知名品牌的八年里，形成了整一套屬于自己特有的員工培養(yǎng)方式及企業(yè)文化。其核心是注重企業(yè)文化，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，倡導(dǎo)創(chuàng)新與突破，把文化作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的碩大基石。
“以人為本，技術(shù)為先”，新青年美業(yè)在員工技術(shù)培訓(xùn)上花了相當(dāng)大的氣力。新青年技術(shù)團(tuán)隊(duì)教育總監(jiān)秦小平先后多次遠(yuǎn)赴韓國、日本、東南亞等地學(xué)習(xí)與考察，他還每年多次親自帶領(lǐng)技術(shù)骨干赴香港、澳門等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。2003年“非典”期間，新青年美業(yè)雖然擴(kuò)大到了市城區(qū)步行街店，可是那個(gè)期間整個(gè)市場(chǎng)是疲軟的。他們就在這個(gè)時(shí)期修煉內(nèi)功，秦小平帶領(lǐng)7名骨干到上海學(xué)技術(shù)、學(xué)管理。期間，他們睡的是地下室，每天還早起晨跑強(qiáng)身健體訓(xùn)練。為了提高員工的整體技術(shù)水平，在后來的兩年里，公司每年還要整整關(guān)店一個(gè)月，組織全店員工去上海接受國內(nèi)最好的專業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)。近兩年來，他們還組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)骨干成員分批帶領(lǐng)員工去廣州、上海學(xué)習(xí)深造。同時(shí)，他們還經(jīng)常請(qǐng)廣州、長(zhǎng)沙的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、品牌代理商來公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)。公司對(duì)人才的培養(yǎng)是舍得付出的，每年培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)40多萬元。
“素質(zhì)決定品質(zhì)，品質(zhì)鑄就品牌”是新青年的座右銘，新青年采取了“軍事化”的管理，他們從2003年起在張家界市率先興起集體晨跑，他們認(rèn)為這不僅僅強(qiáng)壯身體，更是磨練員工的意志，培養(yǎng)員工自律習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)精神，即使某天離開了新青年，這些員工也將成為有理想、高素質(zhì)的社會(huì)精英。
“顧客就是上帝”，簡(jiǎn)單而直白的真理，為顧客“創(chuàng)造美麗、創(chuàng)造快樂”是新青年服務(wù)的核心理念。新青年的每一位員工對(duì)待顧客就像是對(duì)待自己的家人一樣，總是報(bào)以最真誠的微笑，秉承著“負(fù)責(zé)、自信、專業(yè)”的態(tài)度為顧客提供體貼入微的服務(wù)，讓每一位顧客在新青年就像是回到自己家里一樣。
“學(xué)會(huì)感恩、將愛傳遞”，作為社會(huì)的一份子，新青年一直都在為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。2008年汶川大地震震撼了全中國，作為流著相同血液的同胞，新青年人將三天哀悼日里全部的營(yíng)業(yè)款捐給了災(zāi)區(qū)。新青年人他們還定期去福利院為小孩、老人們免費(fèi)服務(wù)。當(dāng)公司員工遇到困難時(shí)，新青年的所有員工更是義不容辭地奉獻(xiàn)出自己的愛心。新青年從未停止過為需要幫助的人“創(chuàng)造希望”，不僅給他們帶去了溫暖，也影響著社會(huì)同行。
八年來，新青年不曾停下提高自己?jiǎn)T工素質(zhì)的腳步；八年來，新青年不斷地學(xué)習(xí)提高自己，從其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)里汲取精華完善自我；八年來，新青年結(jié)合張家界當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特色與需求，建立起了自身獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，并積極打造張家界第一美發(fā)品牌。
為美好的張家界展露身手
在美發(fā)行業(yè)，前些年曾經(jīng)走進(jìn)造型時(shí)代，為了推行流行文化，新青年開始推行日本大波式，他們以完美造型、燙發(fā)為主，為張家界這座新興旅游城市平添一道靚麗風(fēng)景。為了迎合顧客不斷提高的消費(fèi)時(shí)尚需求，今年初，新青年文昌閣店擴(kuò)大店面創(chuàng)辦了領(lǐng)秀國際香薰養(yǎng)生會(huì)所。去年10月，新青年在鴿子花酒店的四樓開辦的名人美發(fā)俱樂部，定位在張家界美發(fā)行業(yè)最高端，是為追求高品質(zhì)生活的愛美人士量身打造的頂級(jí)美發(fā)消費(fèi)場(chǎng)所，尤其讓不少游客現(xiàn)場(chǎng)享受到了張家界高品位的服務(wù)。
新青年不僅滿足于單純地領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚潮流，還將自己的理念傳播出去。開辦自己的美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校是新青年多年來一直不曾放棄的夢(mèng)想，他們一直在不遺余力地做這件事情，這不僅是為了培養(yǎng)更多高素質(zhì)、能力強(qiáng)的美發(fā)精英，更是想用自己積極、健康的形象以及文化來影響同行及更多的從業(yè)人員，以此提升整個(gè)行業(yè)的素質(zhì)與氛圍，改變從業(yè)人員的社會(huì)地位，構(gòu)建一個(gè)和諧、良性競(jìng)爭(zhēng)的美發(fā)市場(chǎng)。
新青年美業(yè)不單只是自己發(fā)光燦爛，更多的是將自己的光芒傳播給大地，續(xù)寫新青年人納新傳奇。在社會(huì)就業(yè)壓力過大的當(dāng)今，新青年美業(yè)不僅安置了近百名年輕人就業(yè)，還為社會(huì)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的行業(yè)精英，他們又不斷將新青年精神傳遞，為社會(huì)創(chuàng)造了無限的價(jià)值。 張家界旅游網(wǎng)

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