市中旅和易程國旅導游維穩(wěn)工作顯成效（市中旅：何英）

深入部門做工作，真情感動帶團人

市中旅和易程國旅導游維穩(wěn)工作顯成效

    2012年7月24日，張家界導游與游客糾紛治安事件爆發(fā)后，張家界市中旅和易程國旅公司所屬的業(yè)務部門及全司四百多名導游情緒受其影響，考慮到事態(tài)的嚴重性，總經(jīng)理廖湘京帶領公司領導班子，立即啟動安全防范預案，分批分組下到各個業(yè)務部門了解團隊動態(tài)，掌握一線導游信息，及時給部門業(yè)務經(jīng)理及導游反饋“7.24”涉旅糾紛事件的真實信息，對于聽信謠言，找各種理由推團的導游及時談話，幫助其認清事件本質。同時發(fā)文要求公司全體人員：1、不造謠、不信謠、不傳謠；2、不參與、不議論、不隨便評論；3、看好自己的門、管好自己的人、做好自己的事。由于處理及時，組織措施得力，截止8月3日，公司未接到一起因導游甩團、脫團的投訴。目前，張家界市中旅和易程國旅公司工作秩序良好，全司員工各司其職，全員維穩(wěn)工作取得成效。（何英）