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讓旅客輕松上車

更新時間:2018-03-19 12:51:28 來源：10forwardtheexperience.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 “飛雪迎春春意濃，車站管理情意重”，這是張家界火車站春運(yùn)期間的工作寫照，也是出行旅客對車站工作最中肯的評價。春運(yùn)以來，火車站工作人員用熱忱貼心的服務(wù)，讓所有出行的旅客踏著輕松的腳步，滿意而來，盡興而歸。
　　今年春運(yùn)，火車站及時制定迎戰(zhàn)方案，以應(yīng)對突發(fā)狀況，實行了大小號進(jìn)站，避免出現(xiàn)旅客擁擠情況，加開了前往上海南、廣州方向兩列臨客，最大限度提高運(yùn)力，應(yīng)對外出務(wù)工客流高峰。春運(yùn)以來，火車站共發(fā)送旅客89230人次， 與同期相比增長7.3%，1月 28日，日發(fā)送旅客首次突破8000人，迎來節(jié)后首個客流高峰。
　　“我們開設(shè)了14個售票窗口，兩區(qū)兩縣和龍山均設(shè)立了代售點，實行通訂通取措施，擴(kuò)大電話訂票范圍?！闭擒囌痉矫尜N心周到的服務(wù)措施，才讓旅客開開心心回家來，順順利利返程去。
　　為避免旅客受寒受凍，車站今年春運(yùn)期間首次將驗票通道內(nèi)移，候車廳內(nèi)24小時空調(diào)開放，飲水處熱水充足，配備了吸煙室、兒童游樂區(qū)，讓旅客在候車時也能感受到家的溫暖；此外，還組織了一支由10名退伍軍人組成的志愿者服務(wù)隊，在站內(nèi)為旅客提供及時貼心的服務(wù)，讓旅客輕輕松松上火車。“今年的火車站變得更人性化了，服務(wù)更周到了，在這里候車，感覺很舒服呢！”一位候車的旅客對記者如是評價?！　　?BR>　　　　　　　　
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