手提包掉落懸崖后……

　　“黃石寨景區(qū)的工作人員，太感謝你們的熱情幫助了，多虧了你們從懸崖邊上找回了我的手提包，要不旅途接下來(lái)的幾天，我根本沒(méi)心情玩了。”這是一名來(lái)自北京的客人在黃石寨景區(qū)受到應(yīng)急救助后這樣說(shuō)道。
　　5月27日下午1點(diǎn),黃石寨管委會(huì)接到客人緊急求助電話(huà)，一名來(lái)自北京的客人在猴帥點(diǎn)兵觀景點(diǎn)拍照時(shí)，不慎將手提包掉落到觀景臺(tái)下方的懸崖，掉落在懸崖下的包中裝有現(xiàn)金2000多元，銀行卡4張以及身份證、駕駛證、行駛證、和工作證件。因?yàn)榈袈涞陌杏幸恍┦种匾譄o(wú)法補(bǔ)辦的證件，客人焦急萬(wàn)分，不停地自責(zé)著。應(yīng)急救助分隊(duì)隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，輕聲的安慰著急的客人，并向客人了解到包掉落的地點(diǎn)，再仔細(xì)查看現(xiàn)場(chǎng)的地形?？腿说袈浒牡攸c(diǎn)地勢(shì)非常險(xiǎn)要，應(yīng)急救助隊(duì)員用繩子攔腰捆住自己，然后沿著懸崖小心翼翼的攀爬下去，可是由于懸崖陡峭，又被樹(shù)木擋住視線，應(yīng)急救助隊(duì)員第一次勉強(qiáng)只能下到懸崖下近三十米地方便無(wú)法再往下尋找。為了幫助客人找回失物，解決客人燃眉之急，救助隊(duì)員返回后與客人再次進(jìn)行了溝通，進(jìn)一步確定了手提包掉落的大概方位后，再次沿著懸崖峭壁下去仔細(xì)搜尋。時(shí)值中午，太陽(yáng)火辣辣的照著大地，近三十八度的高溫炙烤，更加劇了尋找的難度。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)不懈的堅(jiān)持和努力，應(yīng)急救助隊(duì)員花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于在懸崖下方近六七十米的地方，找到了客人所丟失的粽色的手提包。當(dāng)應(yīng)急救助隊(duì)員將尋回的手提包交到客人手中時(shí)，衣服已經(jīng)全部濕透，像剛剛從田里打了個(gè)滾一樣，臉上和身上全是塵土和草屑，變成了一個(gè)黑黝黝的泥人。
　　拿到失而復(fù)得的手提包客人激動(dòng)萬(wàn)分，立刻從包里拿出五百元現(xiàn)金塞到工作人員手中，緊緊握著工作人員的手，連聲說(shuō)著：“謝謝！太謝謝你們了！請(qǐng)不要誤會(huì)，我沒(méi)有別的意思，只是沒(méi)更好的方式來(lái)表達(dá)我此時(shí)的感謝之情，務(wù)必請(qǐng)你們收下。”工作人員謝絕了客人的好意，微笑著對(duì)客人說(shuō)：“你們的滿(mǎn)意，就是對(duì)我們最大的肯定。祝您在張家界有一個(gè)美好難忘的旅程。”臨走前，客人在留言薄上這樣寫(xiě)道：“感謝張家界風(fēng)景區(qū)的服務(wù)人員，為我們這些遠(yuǎn)道而來(lái)的游客們所做的，他們的優(yōu)秀品德，值得我們學(xué)習(xí)”。
作者：李文仲 鄧玲芳