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錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng) 差異發(fā)展

更新時(shí)間:2018-03-19 13:51:31 來(lái)源：10forwardtheexperience.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) ... 8月30日下午，市政府二樓辦公室里，一場(chǎng)以“平安滿(mǎn)意在張家界”為主題的座談會(huì)召開(kāi)。市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅協(xié)同市旅游、物價(jià)、工商、稅務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人與市旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所代表一道共同商討旅游購(gòu)物場(chǎng)所的發(fā)展問(wèn)題。
... 座談會(huì)上，旅游購(gòu)物業(yè)界相關(guān)人員就全市旅游購(gòu)物場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展情況作了匯報(bào)，購(gòu)物場(chǎng)所代表與相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行了很好的溝通，整個(gè)會(huì)場(chǎng)不避問(wèn)題開(kāi)誠(chéng)布公，討論氣氛熱烈而融洽。
... 自去年“平安滿(mǎn)意在張家界”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展之后，全市旅游、工商、稅務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)組成聯(lián)合小組，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，采取專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，制定相關(guān)評(píng)定方案，頒發(fā)質(zhì)量誠(chéng)信和價(jià)格誠(chéng)信牌，規(guī)范旅游購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理秩序，22家旅游購(gòu)物場(chǎng)所給游客交出了平安滿(mǎn)意的答卷--全市無(wú)一起假冒偽劣旅游商品投訴，同時(shí)也杜絕了價(jià)格欺詐。
但是旅游購(gòu)物場(chǎng)所并非如人所愿實(shí)現(xiàn)了全部的“平安滿(mǎn)意”，游客滿(mǎn)意了，旅行社滿(mǎn)意了，而購(gòu)物場(chǎng)所自己則面臨了諸多的問(wèn)題。
... “永定區(qū)有七家土特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店，廣和開(kāi)業(yè)之后，達(dá)到了八家。現(xiàn)在我們感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力非常大。這些競(jìng)爭(zhēng)非但不是良性的提高服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，反而集中在了旅行社人頭費(fèi)上和旅游商品回扣上，這給企業(yè)的壓力就非常大”， “目前這些旅游購(gòu)物場(chǎng)所只有新開(kāi)的，沒(méi)有以老店為基礎(chǔ)形成連鎖。葛根粉、臘味等產(chǎn)品的回扣高達(dá)50%，人頭費(fèi)增加到了10到15塊錢(qián)，老店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況不好就不能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，而新店也沒(méi)有相應(yīng)的準(zhǔn)入機(jī)制，現(xiàn)在旅游購(gòu)物的大店小店都已經(jīng)泛濫，質(zhì)量服務(wù)方面跟蹤服務(wù)不上去……”在提到現(xiàn)在旅游購(gòu)物場(chǎng)所存在的問(wèn)題時(shí)，萬(wàn)佳百貨經(jīng)理瞿雄痛心疾首。
... 市旅游購(gòu)物商品協(xié)會(huì)吳濤涌更是一針見(jiàn)血地指出，旅游購(gòu)物場(chǎng)所的生存空間受到擠壓，游客購(gòu)物的比例越來(lái)越小，只能占到百分之五十，純玩團(tuán)越來(lái)越多，這些游客對(duì)張家界的購(gòu)物市場(chǎng)失去了信心，購(gòu)物環(huán)境檔次太低，購(gòu)物環(huán)境不是很好，并且沒(méi)有我們張家界的本地特色。這一系列問(wèn)題都說(shuō)明，購(gòu)買(mǎi)數(shù)字的縮小是張家界旅游發(fā)展面臨的一個(gè)危機(jī)。
... 鑫云土特產(chǎn)、大庸橋梅尼超市代表在發(fā)言中也紛紛提出了發(fā)展中遇到的類(lèi)似問(wèn)題。
... 市物價(jià)部門(mén)相關(guān)人員在分析中指出，購(gòu)物經(jīng)營(yíng)單位在產(chǎn)品價(jià)格的形成機(jī)制上沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)。供求關(guān)系已經(jīng)不再是產(chǎn)品定價(jià)的基本原則，產(chǎn)品的以次充好、摻雜使假更是錯(cuò)誤地理解了競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。單一的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售渠道，使得同質(zhì)化商品充斥市場(chǎng)，形成了依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的局面。
……
... 平安滿(mǎn)意，旅游購(gòu)物場(chǎng)所如何實(shí)現(xiàn)？
... 與會(huì)代表站在各自立場(chǎng)就發(fā)展問(wèn)題，提出了各自的設(shè)想。
... 旅游購(gòu)物場(chǎng)所寶峰靈芝的經(jīng)理姚林在店面的聯(lián)合上做了不少的嘗試?！拔覀冘宀铇I(yè)、金牌刀業(yè)是一起的，形成了一個(gè)聯(lián)盟，本來(lái)武陵源的刀店有四家，當(dāng)時(shí)的人頭費(fèi)也曾經(jīng)飆升到了40塊錢(qián)以上，于是我們幾家聯(lián)合起來(lái)，價(jià)格方面走到一起，使得這個(gè)價(jià)格維持在了一個(gè)比較低的水平”，“原來(lái)的四家合并成了兩家，我們堅(jiān)持了價(jià)格的不波動(dòng)，盡量減少游客投訴，進(jìn)行員工培訓(xùn)，并且給購(gòu)物的游客進(jìn)行直接郵寄，通過(guò)這些措施，我們逐漸達(dá)到了聯(lián)合的目的?！?BR>... 繡云土家刺繡有限公司總經(jīng)理助理程華潤(rùn)如此總結(jié)自己企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)的“平安滿(mǎn)意”，他講到，我們的企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，在入境市場(chǎng)尤其是東南亞、日韓銷(xiāo)售得比較好，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售差了一點(diǎn)。我們?cè)诋a(chǎn)品分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，硬包裝的商品游客不好帶，看到滿(mǎn)意，帶走困難。于是，我們正在進(jìn)行軟包裝生產(chǎn)，便于游客攜帶。目前我們公司在包裝上做了改進(jìn)。
... 在規(guī)范旅游購(gòu)物場(chǎng)所秩序、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展時(shí)，與會(huì)者指出，旅游購(gòu)物的發(fā)展需要的是聯(lián)合，大型的購(gòu)物一條街就能在一定程度上解決居高不下的旅游商品物價(jià)，商品都放在一個(gè)街區(qū)集中買(mǎi)賣(mài)，高價(jià)自然回落。逐漸開(kāi)發(fā)具有自主產(chǎn)權(quán)的旅游商品，集研發(fā)、監(jiān)測(cè)、銷(xiāo)售于一體，抵抗市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人更是將加強(qiáng)職能監(jiān)管和引導(dǎo)作為旅游購(gòu)物場(chǎng)所發(fā)展的助力。
... 市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅在聽(tīng)取與會(huì)者的發(fā)言后表示，10位代表的15條建議，切中了旅游購(gòu)物場(chǎng)所面臨的問(wèn)題，對(duì)今后實(shí)現(xiàn)平安滿(mǎn)意有著重要的意義。他指出，各旅游購(gòu)物場(chǎng)所要認(rèn)清現(xiàn)狀，找準(zhǔn)出路，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，差異發(fā)展，內(nèi)引外聯(lián)，做大做強(qiáng)。同時(shí)要改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高規(guī)模效益，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，做活購(gòu)物。要切實(shí)做到遇到投訴及時(shí)處理，降低有效投訴，嚴(yán)格控制假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)商品明碼標(biāo)價(jià)，確保游客旅游購(gòu)物平安滿(mǎn)意，確保我市旅游購(gòu)物市場(chǎng)平穩(wěn)有序發(fā)展。
... 既不瞻前顧后，又不好高騖遠(yuǎn)，旅游購(gòu)物場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)“平安滿(mǎn)意”需要合乎我市旅游發(fā)展的實(shí)際情況，也要看到發(fā)展著的旅游環(huán)境。站在這個(gè)理性的定位上，旅游購(gòu)物場(chǎng)所的前景才會(huì)更加光明，前面的路也會(huì)越來(lái)越開(kāi)闊。 張家界旅游網(wǎng)

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