全面倡導(dǎo)旅行社行業(yè)自律公約 在全省旅游熱點景區(qū)開展調(diào)查

.. 湖南籍游客在港旅游購物時猝死事件引發(fā)系列反應(yīng)，今日，香港旅游業(yè)協(xié)會發(fā)出最新指引，要求在赴港游行程表注明不準強迫購物。湖南接下來將有何舉動？記者今日從湖南省旅行社協(xié)會獲悉，該協(xié)會接下來將在旅行社進一步全面倡導(dǎo)旅行社行業(yè)自律公約，杜絕無序競爭、零負團費等現(xiàn)象，并在全省旅游熱點景區(qū)開展調(diào)查。

.. 為減少旅行社與游客因行程發(fā)生爭執(zhí)，香港旅游業(yè)議會日前發(fā)出最新指引，并將于6月18日正式生效。該指引對內(nèi)地赴港旅行團的行程表內(nèi)容作出嚴格要求，規(guī)定行程表需列明香港接待旅行社名稱和聯(lián)絡(luò)人資料，并在行程表上注明導(dǎo)游不準強迫購物，或強留旅客在登記店鋪等。旅客若對所購貨物不滿，可于購買日起計6個月內(nèi)提出退貨。

.. 省旅游局相關(guān)負責(zé)人稱，湖南近年來一直大力倡導(dǎo)嚴禁強迫購物，并著重提醒游客看清合同。省旅游質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負責(zé)人則表示，近年，湖南一直著力規(guī)范港澳游組團，要求在合同上明確告知不強迫購物等明細，確保游客出游前明明白白了解所購買的旅游產(chǎn)品的消費項目。

.. .協(xié)會將進一步倡議全省旅行社加強行業(yè)自律，維護旅游市場健康發(fā)展，并確保游客品質(zhì)出游。.湖南省旅行社協(xié)會相關(guān)負責(zé)人介紹，而為了解目前旅游界存在的現(xiàn)狀，協(xié)會近期還將前往省內(nèi)旅游熱點城市和景點進行實地調(diào)查，進一步規(guī)范旅行社組團。

.. 該負責(zé)人透露，目前新的旅行社服務(wù)組團合同示范文本即將全面在各旅行社推行，該合同將新增對出境游購物活動和自費項目的嚴格規(guī)定，即在旅游過程中，如果旅行社安排有購物活動，購物次數(shù)不能超過行程日數(shù)的一半，并對出境社強迫或者變相強迫旅游者購物的行為做出明確規(guī)范，要求每次須按旅游費用總額的20％向旅游者支付違約金。

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