湖南正式發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范出境旅游管理有關(guān)事項的通知》

.. 出境旅游怎么才能確保品質(zhì)？記者今日從湖南省旅游局了解到，根據(jù)其正式發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范出境旅游管理有關(guān)事項的通知》，今后，與游客簽訂規(guī)范的旅游合同后，禁止在合同外以其他名目收取額外的費用。如出境旅游團隊發(fā)生重大安全事故或糾紛投訴，組團社要迅速啟動事故處理應(yīng)急預(yù)案，及時妥善做好相關(guān)處置，并及時上報相關(guān)部門。

.. 根據(jù)該通知，各出境旅游組團社和赴臺旅游組團社，要按照國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的《團隊出境旅游合同》示范文本和《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》示范文本的要求，與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，并在行前說明會上向旅游者詳細介紹出境旅游相關(guān)規(guī)定，境外旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣，注意事項，文明旅游等有關(guān)要求和旅游安全注意事項。

.. 按照要求，今后各出境旅游組團社要選擇國家旅游局推薦的有合法資質(zhì)的旅行社為境外地接社，出境游散客原則上應(yīng)通過省內(nèi)組團社互為代理的關(guān)系拼團出境。如需通過第三地轉(zhuǎn)手拼團，必須以書面形式征得游客的同意。

.. 而為確保出游目的地服務(wù)質(zhì)量，省旅游局此次還特別強調(diào)，今后，各出境旅游組團社要對境外旅游目的地的游覽景點、購物場所、團隊用餐、交通、自費項目等各服務(wù)環(huán)節(jié)踩線考察，掌握團隊的操作流程，保證旅游行程安排合理及各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。

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