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買電線遭遇短路消費者索賠千元

更新時間:2017-12-09 12:56:46 來源：10forwardtheexperience.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 近日，桑植縣工商局12315消費者申訴舉報中心接消費者侯某投訴，稱在該縣某一電器經(jīng)銷商伍某處花費30元買了一截10米長的電線，剛安裝好使用，就發(fā)生電線短路，并且引起自己家中所有電線全部燒壞，要求店主退還買線的30元錢，并賠償家里的電線1000元，安裝費和誤工費1200元。
接到電話投訴后，該12315消費者申訴舉報中心立刻聯(lián)系了該縣電力公司的技術(shù)人員，和經(jīng)銷商一同趕到了侯某家中現(xiàn)場勘查。經(jīng)勘查，侯某家中的電線線路新?lián)Q部分出現(xiàn)短路現(xiàn)象，但并未造成家中全部線路燒壞。經(jīng)12315工作人員的調(diào)處，最終雙方達(dá)成協(xié)議：經(jīng)銷商退還消費者買電線的30元錢，并補償消費者誤工費和油料費120元。此刻，雙方臉上均露出了滿意的笑容，經(jīng)銷商還激動地說：“12315不僅是消費者的娘家，也是我們經(jīng)銷商的娘家。”
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