開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)解民憂(yōu)

“人人受到局長(zhǎng)接待，件件得到依法處理”，桑植縣公安機(jī)關(guān)的莊嚴(yán)承諾讓上訪(fǎng)群眾看到了光明和希望。
桑植縣公安機(jī)關(guān)自7月20日成立專(zhuān)案組對(duì)該縣瑞塔鋪鎮(zhèn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，不斷深入開(kāi)展各項(xiàng)整治，清理多年積案，解決群眾反映最強(qiáng)烈的突出社會(huì)治安問(wèn)題，取得了顯著成效。
9月13日，在專(zhuān)項(xiàng)整治一個(gè)半月之后，桑植縣人民政府副縣長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)鄒惠深入瑞塔鋪鎮(zhèn)進(jìn)行“大接訪(fǎng)”活動(dòng)，再次聽(tīng)取民聲，了解民情，力爭(zhēng)在瑞塔鋪鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)沒(méi)有一處冤情、沒(méi)有一起陳年積案，努力將瑞塔鋪鎮(zhèn)凈化為一片平安、和諧、穩(wěn)定的樂(lè)土。

破案多了——1個(gè)月破獲陳年積案件57起
瑞塔鋪鎮(zhèn)居民王五，從副縣長(zhǎng)兼公安局長(zhǎng)鄒惠的眼神中看到了希望。他說(shuō)，“鄒局長(zhǎng)是第一個(gè)仔細(xì)聽(tīng)我講話(huà)的警察。”王五的兒子兩年前被一伙流氓無(wú)故毆打造成重傷，由于各種原因，兩年來(lái)，案子一直沒(méi)破。
了解情況后，鄒惠局長(zhǎng)特別重視這個(gè)案子，他當(dāng)即要求專(zhuān)案組迅速開(kāi)展調(diào)查，瑞塔鋪派出所和澧源派出所協(xié)同辦理，并指示專(zhuān)案組要一天一個(gè)書(shū)面匯報(bào)，在辦案期間如果遇到解決不了的問(wèn)題，他也會(huì)親自處理。得到鄒局長(zhǎng)的親自過(guò)問(wèn)后，王五臉上陰霾漸漸散去，他知道這位戴著眼鏡、看似斯文，內(nèi)里剛直的局長(zhǎng)一定會(huì)為自己主持公道的。
像王五這樣的陳年積案，瑞塔鋪鎮(zhèn)在前期專(zhuān)案整治的1個(gè)月內(nèi)就破獲了50多起，占整個(gè)刑事破案案件的80%多。破案多了，群眾內(nèi)心的積怨也小了。

發(fā)案少了——民警從民情上看到了沉甸甸的責(zé)任
70多歲的瑞塔鋪鎮(zhèn)退休老師老劉，兩腿癱瘓多年，行走基本上是靠自制輪椅，知道這天是公安局長(zhǎng)接訪(fǎng)日，早早就等在接訪(fǎng)服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)前。
見(jiàn)到鄒惠局長(zhǎng)坐下來(lái)后，他轉(zhuǎn)動(dòng)輪椅上前細(xì)細(xì)地打量了一番這位年輕有為的公安局長(zhǎng)。鄒局長(zhǎng)親切地遞上一份便民服務(wù)手冊(cè)問(wèn)道：“老人家，有什么事情要反映嗎？”老劉笑了笑說(shuō)：“我這把年紀(jì)了，與人無(wú)擾，也沒(méi)什么要反應(yīng)的事情，今天過(guò)來(lái)是想見(jiàn)見(jiàn)你這位把瑞塔鋪秩序整治得這么好的局長(zhǎng)?！?BR>自專(zhuān)案組進(jìn)駐瑞塔鋪以來(lái)，通過(guò)一個(gè)多月的努力，現(xiàn)在瑞塔鋪鎮(zhèn)基本上平均每天接案1.8起，有的時(shí)候都接不到案子，社會(huì)秩序明顯穩(wěn)定很多，老百姓安全感也提升了許多，夜間出門(mén)串門(mén)也不再是歷史。
看著這樣好的秩序，聽(tīng)著老百姓的交口稱(chēng)贊，包括鄒局長(zhǎng)在內(nèi)的所有公安機(jī)關(guān)民警都深知肩上的責(zé)任重大，他們也正在努力向著群眾期許的目標(biāo)一步一步前進(jìn)。

關(guān)系好了——建成了心心相印的和諧警民關(guān)系
手里拿著接訪(fǎng)民警發(fā)放的便民宣傳手冊(cè)，瑞塔鋪鎮(zhèn)楊家邏村五保戶(hù)李進(jìn)才拄著拐杖來(lái)到接訪(fǎng)民警面前，他因戶(hù)口問(wèn)題一直不能享受一些優(yōu)惠政策，希望公安民警幫忙解決，接訪(fǎng)民警仔細(xì)記下了他的相關(guān)情況，并立即通知派出所戶(hù)籍民警幫其盡快解決。
為了加深警民關(guān)系建設(shè)，提升人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)、公安民警的滿(mǎn)意度和認(rèn)知度，桑植縣公安機(jī)關(guān)圍繞民調(diào)自發(fā)印制了公安便民服務(wù)宣傳手冊(cè)以及警民聯(lián)系卡，并在“接訪(fǎng)日”組織發(fā)給當(dāng)?shù)厝罕?，同時(shí)還制作了社會(huì)治安秩序意見(jiàn)反饋表，發(fā)給鎮(zhèn)上及村里群眾進(jìn)行征求工作意見(jiàn)和建議?！敖釉L(fǎng)日”當(dāng)天共發(fā)放便民服務(wù)宣傳手冊(cè)5000多份，收集群眾填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表60多份，與近百名群眾建立“一聯(lián)十”警民聯(lián)系鏈，即由一名公安民警聯(lián)系十名轄區(qū)群眾，及時(shí)掌握老百姓動(dòng)態(tài)和反饋老百姓意見(jiàn)。

群眾樂(lè)了——?dú)g聲、笑聲、稱(chēng)贊聲匯成一片
9月13日上午，瑞塔鋪鎮(zhèn)街上人聲鼎沸，知道今天是公安局長(zhǎng)接訪(fǎng)日的群眾紛紛趕來(lái)，圍著咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)有說(shuō)不完的真心話(huà)。來(lái)詢(xún)?cè)L的群眾越來(lái)越多，有的是詢(xún)問(wèn)法律知識(shí)，有的是了解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理渠道，甚至有的還和公安民警話(huà)起了家常，氣氛非常濃厚。
在鎮(zhèn)上開(kāi)手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店的王明夫婦，圍著服務(wù)臺(tái)又是送水果，又是送冰水，搞得民警們都不好意思了。一個(gè)月前，王明手機(jī)店子被一伙小偷盜走了4部總價(jià)值近5000元的手機(jī)。經(jīng)過(guò)專(zhuān)案組半個(gè)月的偵查，終于將這伙小偷繩之于法，并幫其追回被盜的手機(jī)3臺(tái)，他們?nèi)覐膬?nèi)心里非常感謝公安民警。
一個(gè)多月的專(zhuān)案整治里，這樣的故事不在少數(shù)，當(dāng)天接訪(fǎng)的群眾全都交口稱(chēng)贊著這次的專(zhuān)案整治效果非常明顯，成績(jī)也很突出。截止當(dāng)天下午兩點(diǎn)，桑植縣公安機(jī)關(guān)共接待上訪(fǎng)群眾60多人，受理登記上訪(fǎng)案件近20起，停訪(fǎng)息訴5起，調(diào)卷續(xù)查案件8起，發(fā)放宣傳手冊(cè)5000余份，收集群眾反饋60多份，當(dāng)場(chǎng)與近百名群眾建立“一聯(lián)十”警民聯(lián)系鏈。
......... （文中涉及群眾均為化名）